商品 | 対応時間 | 対応種別 | 受電内容 | 実績 | |
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TV・ラジオ・その他紙媒体 からの注文受付業務 |
ヘアケア 商品セット |
9-20時 | マルチ10回線 | 商品注文 問合せ |
媒体掲載商品(2本セット)から、3本セットへのアップセル率が 以前のコールセンターが17%に対し、36%達成! |
新聞・その他紙媒体 からの注文受付業務 |
化粧品 | 9-19時 | マルチ7回線 | 商品注文 問合せ |
媒体掲載商品から、定期コースへのアップセル率が 以前のコールセンターが21%に対し、64%達成! |
東名阪の大手新聞会社の 新聞折り込みの注文受付 |
有名スイーツ | 9-20時 | マルチ10回線 | 商品注文 | 媒体掲載商品から、ワンランク上の商材へのアップセル率が 以前のコールセンターが14%に対し、31%達成! |
ラジオ番組インフォマーシャル からの注文受付業務 |
海産物 | 9-21時 | 専属20ブース | 商品注文 | ご紹介商品から、グレードアップ商材へのアップセル率が 以前のコールセンターが25%に対し、38%達成! |
東京都内・神奈川・千葉・埼玉などの首都圏・関東方面なら直接お伺いすることも可能です
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下記のような内容のコールセンターも承ります。どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
弊社は業務開始前にしっかりとした研修体制を敷いているため、正確な受電体制をとることが可能です。
もちろん、プライバシーマークを取得しておりますので、個人情報をしっかり守ります。
そして、徹底的な効率化を図ることで低価格を実現しています。
これら【高品質】【低価格】による高い費用対効果により、他社と比較した会社様も、
最終的に弊社にご依頼いただくことが多く、リピート率95%にもつながっているのです。
お客様が予約したい時に受付時間が終了してしまっていては、せっかくの機会を逃してしまいます。
そして、予約に適した時間というのは人によって生活パターンが異なるため、店の都合で決めてしまっては、これまた機会を逃してしまいます。
最もいいのが24時間365日、予約を受注代行することです。
しかしながら、自社で行うと人件費の負担が増えてしまいます。
だからこそ、機会を逃さない条件で受付ができる会社に委託することをお勧めしています。
予約は日々あるものです。
そのため、変更事項が出てきた場合、確認作業などは必要ですが、迅速、かつ柔軟に応対することが重要なポイントとなります。
お客様からのお問い合わせ、予約受付はもちろん、資料請求、ユーザーサポート、アフターサービスまで代行して承ります。
また、ご要望や苦情等のクレーム電話も一元化で受け付ける体制を構築しており、顧客満足度やサービスの向上に貢献致します。
東京都内・神奈川・千葉・埼玉などの首都圏・関東方面なら直接お伺いすることも可能です
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10時~22時 |
1500/月 |
<ネイルサロン様> |
|
10時~翌4時 |
50/月 |
<エステサロン様> |
|
9時~19時 |
50/月 |
<歯科 医院様> |
|
10時~22時 |
100/月 |
<ペットショップ様> |
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24時間 |
1~2/月 |
<警備会社様> |
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19時~翌9時 |
1~2/月 |
<システム開発会社様> |
|
24時間 |
500/月 |
<ポータルサイト運営会社様> |
*その他、ホテル・旅館・スクール・飲食店・美容室・整体院・歯科・通販(通信販売)・レストラン・ゴルフ場・チケット販売・航空券販売などの
コールセンターに対応しております。
通販などのコールセンター代行を通し、貴社様と貴社のお客様、そして
弊社もそれぞれの方(企業)が本当に満足できるようなサービスが出来ればと思い、24時間365日応対などをリーズナブルに出来る様に設定いたしました。
この他にも、貴社のご要望の合わせた形で対応させて頂きます。まずはお気軽にご相談ください。
株式会社ビーブレイン 代表取締役 服部 弘幸
■東海地区(愛知県・岐阜県・三重県)対応エリア
* 名古屋 * 豊橋 * 岡崎 * 一宮 * 刈谷 * 豊田 * 岐阜 * 大垣 * 多治見 * 四日市 * 津 * 桑名 などの通販などのコールセンター代行
■首都圏・関東地区(東京都内・神奈川県・千葉県・埼玉県)対応エリア
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■関西地区(大阪府・京都府・兵庫県) 対応エリア
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■その他全国
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