通販などのコールセンター代行。24時間365日対応

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費用対効果No.1のコールセンター代行


通販受注や予約・申し込みの受付、カスタマーサポート、テクニカルサポートなど、ご要望に合わせてカスタマイズします。ご相談ください。



導入事例 アップセル率はここまで向上します!


  商品 対応時間 対応種別 受電内容 実績
TV・ラジオ・その他紙媒体
からの注文受付業務

ヘアケア

商品セット

9-20時 マルチ10回線

商品注文

問合せ

媒体掲載商品(2本セット)から、3本セットへのアップセル率が
以前のコールセンターが17%に対し、36%達成!
新聞・その他紙媒体
からの注文受付業務
化粧品 9-19時 マルチ7回線

商品注文

問合せ

媒体掲載商品から、定期コースへのアップセル率が
以前のコールセンターが21%に対し、64%達成!
東名阪の大手新聞会社の
新聞折り込みの注文受付
有名スイーツ 9-20時 マルチ10回線 商品注文 媒体掲載商品から、ワンランク上の商材へのアップセル率が
以前のコールセンターが14%に対し、31%達成!
ラジオ番組インフォマーシャル
からの注文受付業務
海産物 9-21時 専属20ブース 商品注文 ご紹介商品から、グレードアップ商材へのアップセル率が
以前のコールセンターが25%に対し、38%達成!


東京都内・神奈川・千葉・埼玉などの首都圏・関東方面なら直接お伺いすることも可能です

 

お問い合わせはこちらからどうぞ!

 

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「電話で詳しく話がしたい」「少し話を聞いてみたい」
という方はこちらの番号にお電話おかけください

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※スマホの場合はタップすると電話をかける事が出来ます

 


貴社のご要望に合わせて受付代行の内容をカスタマイズできます



下記のような内容のコールセンターも承ります。どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。




コールセンター代行について


高品質なのに低価格!費用対効果が高いからリピート率95%どんなご要望も対応可能

正確な受電体制など 高品質を徹底

弊社は業務開始前にしっかりとした研修体制を敷いているため、正確な受電体制をとることが可能です。
もちろん、プライバシーマークを取得しておりますので、個人情報をしっかり守ります。

そして、徹底的な効率化を図ることで低価格を実現しています。
これら【高品質】【低価格】による高い費用対効果により、他社と比較した会社様も、
最終的に弊社にご依頼いただくことが多く、リピート率95%にもつながっているのです。

お客様の取りこぼしを防ぐ 24時間365日対応

お客様が予約したい時に受付時間が終了してしまっていては、せっかくの機会を逃してしまいます。
そして、予約に適した時間というのは人によって生活パターンが異なるため、店の都合で決めてしまっては、これまた機会を逃してしまいます。
最もいいのが24時間365日、予約を受注代行することです。

しかしながら、自社で行うと人件費の負担が増えてしまいます。
だからこそ、機会を逃さない条件で受付ができる会社に委託することをお勧めしています。

状況に応じて対応などを変更 柔軟で迅速な対応

予約は日々あるものです。
そのため、変更事項が出てきた場合、確認作業などは必要ですが、迅速、かつ柔軟に応対することが重要なポイントとなります。

お問合せ~クレーム対応まで一元化することで、顧客満足度UPに貢献

お客様からのお問い合わせ、予約受付はもちろん、資料請求、ユーザーサポート、アフターサービスまで代行して承ります。
また、ご要望や苦情等のクレーム電話も一元化で受け付ける体制を構築しており、顧客満足度やサービスの向上に貢献致します。


コールセンター代行 流れ


コールセンター


カスターセンター

 


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こんな感謝の声を頂きありがとうございました。


コールセンター代行 東京

 

 


様々な事例がございます。お気軽にご相談ください。


お問い合せは今すぐこちら
電話 名古屋

10時~22時

1500/月

<ネイルサロン様>
全ての入電をコールセンターが応対して、ご予約・道案内・その他問合せ。

カスタマー 東京

10時~翌4時

50/月

<エステサロン様>
施術中でで手が離せない場合のみセンターへ転送。
ご予約を先生の空き時間に入れて電話受付。

電話 大阪

9時~19時

50/月

<歯科 医院様>
施術中で手が離せない場合のみセンターへ転送。
ご予約をスタッフの空き時間に入れて電話受付。

電話 千葉

10時~22時

100/月

<ペットショップ様>
全ての入電をコールセンターが応対して、ご予約・道案内・その他問合せ。

電話 埼玉

24時間

1~2/月

<警備会社様>
管理物件のトラブル等、緊急時の一次コールセンター代行業務

電話代行 東京

19時~翌9時

1~2/月

<システム開発会社様>
保守サービス案件のトラブル等、緊急時の一次コールセンター代行業務

電話受付 東京

24時間

500/月

<ポータルサイト運営会社様>
サイトからの注文・問合せコールセンター代行業務

*その他、ホテル・旅館・スクール・飲食店・美容室・整体院・歯科・通販(通信販売)・レストラン・ゴルフ場・チケット販売・航空券販売などの

コールセンターに対応しております。

 


お問合せ~お申込みの流れ


コールセンター 名古屋

 


会社概要 東京


受注代行 神奈川

 

 

受注代行 弊社の想い


受注代行 千葉

通販などのコールセンター代行を通し、貴社様と貴社のお客様、そして 弊社もそれぞれの方(企業)が本当に満足できるようなサービスが出来ればと思い、24時間365日応対などをリーズナブルに出来る様に設定いたしました。 この他にも、貴社のご要望の合わせた形で対応させて頂きます。まずはお気軽にご相談ください。

株式会社ビーブレイン 代表取締役 服部 弘幸

 

 

 


受注代行 対応エリア

 

■東海地区(愛知県・岐阜県・三重県)対応エリア
* 名古屋 * 豊橋 * 岡崎 * 一宮 * 刈谷 * 豊田 * 岐阜 * 大垣 * 多治見 * 四日市 * 津 * 桑名 などの通販などのコールセンター代行

■首都圏・関東地区(東京都内・神奈川県・千葉県・埼玉県)対応エリア
* 新宿 * 渋谷 * 池袋 * 六本木 * 赤坂 * 青山 * 銀座 * 品川 * 東京駅 * 日本橋 * 神田 * 秋葉原
* 新橋 * 上野 * 八王子 * 町田 * 横浜 * 川崎 * さいたま などの通販などのコールセンター代行

■関西地区(大阪府・京都府・兵庫県) 対応エリア
* 梅田 * なんば * 新大阪 * 心斎橋 * 江坂 * 神戸 *三宮 * 西宮 などの通販などのコールセンター代行

■その他全国
* 北海道 * 札幌 * 宮城 * 仙台 * 新潟 * 静岡 * 浜松 * 広島 * 福岡 * 那覇 などの電話予約受付通販などのコールセンター代行

 

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